保修期內(nèi)廠家要收取維修費消協(xié)調(diào)解免360元費用

2012-03-19 08:31 作者：周磊來源：大眾網(wǎng)-魯南商報

黃先生網(wǎng)購了一把按摩椅,在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,他把按摩椅發(fā)回修理后,賣家卻要黃先生付維修費。日前,在蘭山區(qū)消協(xié)調(diào)解下,賣家最終免去360元維修費用。

黃先生網(wǎng)購了一把按摩椅,在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,他把按摩椅發(fā)回修理后,賣家卻要黃先生付維修費。日前,在蘭山區(qū)消協(xié)調(diào)解下,賣家最終免去360元維修費用。
　　1月18日,蘭山區(qū)黃先生在網(wǎng)上購買了一把按摩椅,約定保修期為2年。黃先生收到椅子后,卻發(fā)現(xiàn)無法使用。經(jīng)聯(lián)系廠家,黃先生將按摩椅發(fā)回廠家維修。
　　2月24日,廠家將按摩椅通過快遞公司發(fā)回。黃先生取貨時,快遞公司卻稱,這是代收款快遞,黃先生必須先支付360元才能取貨。
　　原來,是按摩椅廠家要向黃先生收取維修費用。“約定保修期為2年,這才剛剛過去一個月,怎么就要我出維修費呢?”此后黃先生多次電話聯(lián)系廠家,但一直協(xié)商不成,于是他將此事投訴到蘭山區(qū)消協(xié)。
　　消協(xié)工作人員受理黃先生的投訴后,多次與廠家溝通調(diào)解。日前,該按摩椅的生產(chǎn)廠家最終同意免收黃先生360元維修費。(記者　周磊　通訊員　武超)ll

(責(zé)任編輯：韓筱)

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