建健康檔案遭冷遇 社區(qū)醫(yī)生上門服務遇＂冷臉＂

    “我們社區(qū)醫(yī)生上門為居民建立健康檔案，居民卻以為我們是推銷藥物的。”西苑社區(qū)衛(wèi)生服務站社區(qū)醫(yī)生冉令軍對記者說。據(jù)了解，由于對政策的不了解，社區(qū)醫(yī)生上門為居民提供公共衛(wèi)生服務時經常遭冷遇。

　　8日，在蘭山區(qū)金雀山街道西苑社區(qū)衛(wèi)生服務站，主治醫(yī)師冉令軍在為一居民測量血壓。在15分鐘時間內，有三位老年居民讓冉令軍幫助測量血壓。“這幾位都是西苑社區(qū)的居民，患有高血壓病，經常過來咨詢問題、測量血壓、買藥物服用。”冉令軍說，他們社區(qū)服務站服務對象為社區(qū)及周邊1.3萬名居民，除了門診正常接診的工作外，他們還要上門進行公共衛(wèi)生服務，如建立居民健康檔案、進行健康指導、免費測量血壓和血糖、對慢性病人進行回訪等。“這幾位居民比較信任我們，有時他們到服務站來看病，有時我們上門為他們服務。”冉令軍說，但還有一部分居民對公共衛(wèi)生服務的政策不了解，所以當他們上門時，常吃“閉門羹”。

　　“有時他們說我們是打著查體的幌子推銷藥物。”對于部分居民的態(tài)度冉令軍很無奈。

　　金雀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心一從事多年社區(qū)服務的工作人員告訴記者，按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》要求，社區(qū)衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生服務站為轄區(qū)居民主要包括0—6歲兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者提供公共衛(wèi)生服務，這是社區(qū)醫(yī)院日常工作的重要內容。“我國人均基本公共衛(wèi)生服務經費為25元，由國家、省、市、區(qū)四級政府分別出資，由社區(qū)醫(yī)院提供服務，這是為民利民的好事。”工作人員說，但在實際工作中，很多居民對此政策不了解，他們參與的積極性不高，對他們不信任、不認可，所以公共衛(wèi)生服務很難開展。

　　“上門服務居民不配合，并對醫(yī)生冷眼相待，說明政府及相關部門對此政策的宣傳力度不夠，導致居民不了解公共衛(wèi)生服務內容。”工作人員說。他建議，政府及相關部門可以采取通俗易懂、活潑多樣的形式宣傳公共衛(wèi)生服務，讓居民了解服務內容。此外，應把公共衛(wèi)生服務納入各級政府的年度考核范圍，這樣才能有效取得各級部門的支持和配合，真正讓基層群眾享受到公共衛(wèi)生服務的好處。