電信手機返廠半個多月沒音訊 臨沂電信用戶甚憂

    大眾網(wǎng)臨沂3月11日訊（記者 莊紅 見習記者 趙國秀）近日，臨沂市羅莊區(qū)羅西辦事處廟山村的李先生反映，他使用的電信手機半個月前出現(xiàn)質量問題返廠維修，可至今沒收到手機。而自己的電信手機消費額是包月的，每月最低消費50元，并且手機卡只能放在這部電信手機里使用，到了繳費期手機就自動扣費。李先生認為，生產廠家遲遲修理不好手機，消費額卻一直白白浪費著，嚴重危害了自己的合法權益。

　　據(jù)李先生介紹，他曾在2011年10月份辦理在羅西辦事處黃土堰電信營業(yè)廳安裝了寬帶，該業(yè)務贈送了他一部電信手機，該手機每月固定最低消費50元，雙卡雙待，營業(yè)廳的人員稱該手機質量有保障，1個月內包換，1年內可以免費維修?？墒墙衲?月份，這款手機就出現(xiàn)了問題。手機出現(xiàn)問題后，李先生立即將手機送至黃土堰電信營業(yè)廳，該營業(yè)廳的代辦人李女士稱盡快將手機返廠維修，手機修好后會及時聯(lián)系李先生。

　　讓李先生很不理解的是，手機返廠修理近半個月了，手機還沒修好。著急的李先生也曾向電信公司投訴科投訴，客服回復稱廠家很快就會將手機寄送給他。眼看又近月中了，手機的消費額在損耗著，而李先生至今都沒收到手機。

　　對此，本網(wǎng)記者聯(lián)系到了羅西辦事處黃土堰電信營業(yè)廳的李女士，她告訴記者，11日上午她曾催過臨沂區(qū)域的一個電信手機銷售經(jīng)理劉先生，劉先生告訴她手機馬上就到臨沂，至于什么時候寄到，李女士也不清楚。

　　記者隨后又聯(lián)系到了臨沂區(qū)域電信手機銷售經(jīng)理劉先生。據(jù)劉先生介紹，李先生的手機已經(jīng)修好并于今天發(fā)送到了臨沂，但是出于等待另一個正在進行特殊處理的手機，所以沒能快速寄出手機。劉先生稱，他今天將把兩部手機同時寄給羅莊電信公司，由羅莊電信公司寄給代理商，預計明天李先生就可以收到手機。zgx