買房贈(zèng)閣樓不寫入合同 工商調(diào)解售樓處退全款

    大眾網(wǎng)臨沂3月19日訊（記者 楊帆 通訊員 劉兆英）16日，臨沂市民王先生撥打熱線反映，他在河?xùn)|區(qū)濱河?xùn)|路一售樓中心購買了一套洋房，承諾贈(zèng)送的閣樓卻不能列入合同條款，王先生不能接受開發(fā)商的這一做法，多次與售樓處協(xié)商未果，想退房款也不能。

　　今年1月12日，王先生在河?xùn)|區(qū)濱河地段挑選了一套頂層樓房，經(jīng)售樓部人員介紹買頂樓能贈(zèng)送閣樓，王先生覺得很不錯(cuò)，于是訂了一套105平米的，并支付234934元首付款。簽訂售房合同時(shí)，售樓處表示，贈(zèng)送的閣樓不能列入合同條款內(nèi)容，王先生很郁悶，對(duì)售樓處的單方做法很不理解，多次與商家協(xié)商未果，要求退房也遭拒。

　　王先生認(rèn)為商家的霸王條款侵犯了其合法權(quán)益。本報(bào)記者就此事與12315進(jìn)行了溝通，轉(zhuǎn)達(dá)了王先生想將贈(zèng)送的閣樓列入合同內(nèi)容或要求商家退房的訴求。工商機(jī)關(guān)執(zhí)法人員立即聯(lián)系王先生一同前往售樓中心調(diào)查了解，得知王先生的訴求屬實(shí)，執(zhí)法人員不厭其煩地給商家講解消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。第四條，經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。以及《合同法》的有關(guān)規(guī)定，合同是雙方在自愿的原則上達(dá)成的一致。商家認(rèn)識(shí)到了自身存在的問題，及時(shí)為王先生辦理了退房手續(xù)，如數(shù)退還其首付款。zgx