大眾網(wǎng)臨沂6月4日訊（記者 韓紀功）前段時間，湖北等地接連發(fā)生的電梯“吃人”事故，這當(dāng)中除了意外，還有人禍。根據(jù)事故原因分析，湖北宜昌老人被絞墜亡，疑似是維修人員未將有問題的梯板及時安裝還原；深圳實習(xí)護士被夾身亡，系維保人員違規(guī)使用潤滑油所致。
中國電梯協(xié)會秘書長李守林日前在接受采訪時分析認為，電梯是否能安全運轉(zhuǎn)，最主要的取決于維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)，而導(dǎo)致維保出現(xiàn)問題是不少維保公司為了節(jié)約成本，使維保流于形式。“節(jié)約成本就會導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)惡性競爭、維保人員水平良莠不齊等問題?！苯眨R沂市有關(guān)電梯維保業(yè)內(nèi)人士這樣做了補充。
從業(yè)人員水平差難保電梯安全
任何機器的保養(yǎng)都需要人去做，而保養(yǎng)人的水平也決定著機器是否能安全運轉(zhuǎn)。電梯也是如此。
中國電梯協(xié)會秘書長李守林在接受有關(guān)媒體采訪時也做出了這樣的分析，他認為電梯是否能安全運轉(zhuǎn)，主要取決于生產(chǎn)、安裝以及維保三個環(huán)節(jié)，其中最主要的就是維修保養(yǎng)的問題。
而操作人員的水平也直接關(guān)系著電梯維保的質(zhì)量?！耙驗槊坎侩娞荻夹枰腥硕ㄆ谧銮鍧?、潤滑、檢查和調(diào)整，而這些事不論大小，都要手工完成。但這些人的水平又不同，維保質(zhì)量也就會出現(xiàn)層次不一?！睎|芝電梯臨沂售后服務(wù)中心維修主管孟凡巖分析說。
孟凡巖介紹，正規(guī)電梯維保公司的員工大都擁有大中專以上學(xué)歷和部分技術(shù)嫻熟的技工，電梯出現(xiàn)的一些小故障，他們一般都能獨立完成。但那些三兩人開辦的小公司，本來人就少，而且員工多為略懂一二的電梯民工，這些人除了維修經(jīng)驗不足，維修知識水平也不高，一旦遇到故障，他們基本上都會手忙腳亂，極有可能會讓有問題的電梯帶來更大的傷害。
有的業(yè)內(nèi)人士還指出，雖然電梯維修是技術(shù)活，但剛開始2000元左右的月工資，再加上消耗大量體力、承受很多風(fēng)險，很多年輕人都不愿意干。同時，由于維保工人培訓(xùn)周期很長，一些小公司不愿出資去養(yǎng)，可能就會用學(xué)徒工去獨立違規(guī)操作，這樣的維保質(zhì)量很難保證。“可用的技術(shù)人員少，一些公司為多接業(yè)務(wù)，只能降低人員準入門檻。這也是目前全國的電梯維保行業(yè)都面臨的困境?！边@位人士分析說。
管理人員嚴重不足監(jiān)督無保證
由于維保從業(yè)人員水平良莠不齊、不夠用，這就需要有更專業(yè)的管理人員投入，但恰恰在這一方面，如今也有所欠缺。這一局面全國各地都存在，臨沂也不例外。
近日，省特檢院臨沂分院有關(guān)工作人員分析說，小區(qū)是缺少電梯專業(yè)管理人員的重災(zāi)區(qū)，按照常理，如果是電梯房小區(qū)，那么管理機構(gòu)物業(yè)公司需要專門配備一名電梯管理專門人員，而這些人員需要掌握電梯的相關(guān)知識，能夠大致辨別電梯的一些細小的毛病，這樣至少能起到監(jiān)督排查的作用。但通過多年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類人員在大多數(shù)小區(qū)都配備不足。
“高檔小區(qū)有保安維修部門，里面可能會有人對這塊有所了解，但其他一些小區(qū)很多都是一個師傅負責(zé)水電煤氣管道各種工作，還兼職保安，臨時管理一下電梯檢修，根本無法保證電梯維保的質(zhì)量。尤其在一些還建小區(qū)，連臨時管理人員也沒有?！边@位工作人員不無擔(dān)憂地說。
正因為如此，使用頻率更高的公共設(shè)施電梯的故障率，反而遠低于小區(qū)內(nèi)電梯故障率?！耙驗獒t(yī)院、商場都有一個部門專門管理電梯，但居民小區(qū)由于管理力量明顯不足，事故率高也在所難免?！边@位工作人員解釋說。
減少成本導(dǎo)致服務(wù)“短斤少兩”
按規(guī)定，每部電梯都需要定期維保，人員不足，成本又高，該怎么辦？不少電梯維保公司和使用單位為了節(jié)約成本，使維保流于形式，服務(wù)質(zhì)量難以保證。
有關(guān)人士分析認為，目前電梯維保行業(yè)惡性競爭、低價競爭，導(dǎo)致亂象頻出。在臨沂，目前全市電梯維保企業(yè)有30多家，其中除了本地企業(yè)、外地企業(yè)的分支機構(gòu)，還存在一些擁有客戶資源的私人掛靠行為。而各方勢力角逐這一市場，競爭程度也顯得十分激烈。
“要想攬到生意，最簡單的就是降低價格。利潤低了，肯定要減少成本。舉例說，一棟13層高的小高層，每年每臺電梯維保成本費用不會少于4000元，但為了爭客戶，有些小公司就會給出1800元、2000元的價格。”孟凡巖介紹說。
正因為這種現(xiàn)象的存在，一些電梯使用單位，尤其本就為收不齊物業(yè)費所困擾的物業(yè)公司，自然而然會選擇出價更低的維保企業(yè)?！靶^(qū)物業(yè)的原則是，只要不出問題，價格越低越好。但事實上，除了維保人員清楚質(zhì)量好壞外，物業(yè)估計很難知道。”孟凡巖說，電梯維修基本是純手工活，要降低成本，或者在檢修過程中壓縮工時，減少人工費用；或者是盡量減少零部件更換，舊部件翻新一下或者換上使用期很短的劣質(zhì)產(chǎn)品。
孟凡巖接著分析說，這樣下來，為了節(jié)省工人、部件成本，這些小公司就會降低維保質(zhì)量，本來每15天就需要維護一次，可能就會20天或者1個月去維保一次，而這樣的維保效果可想而知。同時，一些小毛病導(dǎo)致的風(fēng)險，不會一下子就會出現(xiàn)，但日積月累下來，就會給電梯帶來很大的安全隱患。
違規(guī)者將被記分 直至吊銷許可證
盡管電梯維保市場存在這樣那樣的亂象，但臨沂市有關(guān)部門也根據(jù)上級要求，出臺了不少應(yīng)對之策。比如推行電梯維保單位違法違規(guī)行為記分考核制度等。
據(jù)臨沂市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)工作人員介紹，除了目前開展的電梯安全大檢查外，還對電梯各使用單位管理人員、操作員進行了培訓(xùn)、考試，讓他們學(xué)會電梯安全管理、操作技術(shù)，進一步提高電梯安全保障。
同時，根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局的要求，臨沂市將在全市建立推行電梯維保單位違法違規(guī)行為計分考核制度，來進一步加強、規(guī)范維保單位的維保行為，有效落實維保單位的安全主體責(zé)任，促進電梯維保行業(yè)的良性發(fā)展和維保質(zhì)量的全面提高，保障電梯安全運行。
這一制度每年為一個記分周期，根據(jù)日常安全監(jiān)察情況對電梯維保單位進行評分，比如在人員管理方面，持證維保人員數(shù)量不滿足相應(yīng)要求的，一次記6分，無證人員從事維保作業(yè)的一次記3分等。并將電梯維保單位分為A、B、C、D四類，分別采取不同頻次、不同方式的監(jiān)管方式，其中，連續(xù)兩年確定為D類的電梯維保單位，對其進行吊銷許可證的立案調(diào)查。
根據(jù)當(dāng)前全市電梯安全形勢和工作實際，質(zhì)監(jiān)部門還將加強對電梯維保單位的監(jiān)管，按25%的比例對特種設(shè)備生產(chǎn)單位開展監(jiān)督抽查，重點檢查生產(chǎn)單位的人員、設(shè)備、檔案管理等資源條件和質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)情況、生產(chǎn)過程及安全性能。還要求各縣區(qū)質(zhì)監(jiān)部門每月至少對轄區(qū)內(nèi)維保單位的日常維保行為進行一次監(jiān)督檢查，督促維保單位提高日常維保質(zhì)量。
