大眾網(wǎng)臨沂6月4日訊（記者 韓紀功）前段時間，湖北等地接連發(fā)生的電梯“吃人”事故，這當中除了意外，還有人禍。根據(jù)事故原因分析，湖北宜昌老人被絞墜亡，疑似是維修人員未將有問題的梯板及時安裝還原；深圳實習護士被夾身亡，系維保人員違規(guī)使用潤滑油所致。
中國電梯協(xié)會秘書長李守林日前在接受采訪時分析認為，電梯是否能安全運轉，最主要的取決于維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)，而導致維保出現(xiàn)問題是不少維保公司為了節(jié)約成本，使維保流于形式?！肮?jié)約成本就會導致行業(yè)內(nèi)惡性競爭、維保人員水平良莠不齊等問題。”近日，臨沂市有關電梯維保業(yè)內(nèi)人士這樣做了補充。
從業(yè)人員水平差難保電梯安全
任何機器的保養(yǎng)都需要人去做，而保養(yǎng)人的水平也決定著機器是否能安全運轉。電梯也是如此。
中國電梯協(xié)會秘書長李守林在接受有關媒體采訪時也做出了這樣的分析，他認為電梯是否能安全運轉，主要取決于生產(chǎn)、安裝以及維保三個環(huán)節(jié)，其中最主要的就是維修保養(yǎng)的問題。
而操作人員的水平也直接關系著電梯維保的質量。“因為每部電梯都需要有人定期做清潔、潤滑、檢查和調整，而這些事不論大小，都要手工完成。但這些人的水平又不同，維保質量也就會出現(xiàn)層次不一?！睎|芝電梯臨沂售后服務中心維修主管孟凡巖分析說。
孟凡巖介紹，正規(guī)電梯維保公司的員工大都擁有大中專以上學歷和部分技術嫻熟的技工，電梯出現(xiàn)的一些小故障，他們一般都能獨立完成。但那些三兩人開辦的小公司，本來人就少，而且員工多為略懂一二的電梯民工，這些人除了維修經(jīng)驗不足，維修知識水平也不高，一旦遇到故障，他們基本上都會手忙腳亂，極有可能會讓有問題的電梯帶來更大的傷害。
有的業(yè)內(nèi)人士還指出，雖然電梯維修是技術活，但剛開始2000元左右的月工資，再加上消耗大量體力、承受很多風險，很多年輕人都不愿意干。同時，由于維保工人培訓周期很長，一些小公司不愿出資去養(yǎng)，可能就會用學徒工去獨立違規(guī)操作，這樣的維保質量很難保證?！翱捎玫募夹g人員少，一些公司為多接業(yè)務，只能降低人員準入門檻。這也是目前全國的電梯維保行業(yè)都面臨的困境。”這位人士分析說?！ ?/font>
管理人員嚴重不足監(jiān)督無保證
由于維保從業(yè)人員水平良莠不齊、不夠用，這就需要有更專業(yè)的管理人員投入，但恰恰在這一方面，如今也有所欠缺。這一局面全國各地都存在，臨沂也不例外。
近日，省特檢院臨沂分院有關工作人員分析說，小區(qū)是缺少電梯專業(yè)管理人員的重災區(qū)，按照常理，如果是電梯房小區(qū)，那么管理機構物業(yè)公司需要專門配備一名電梯管理專門人員，而這些人員需要掌握電梯的相關知識，能夠大致辨別電梯的一些細小的毛病，這樣至少能起到監(jiān)督排查的作用。但通過多年的調查發(fā)現(xiàn)，這類人員在大多數(shù)小區(qū)都配備不足。
“高檔小區(qū)有保安維修部門，里面可能會有人對這塊有所了解，但其他一些小區(qū)很多都是一個師傅負責水電煤氣管道各種工作，還兼職保安，臨時管理一下電梯檢修，根本無法保證電梯維保的質量。尤其在一些還建小區(qū)，連臨時管理人員也沒有。”這位工作人員不無擔憂地說。
正因為如此，使用頻率更高的公共設施電梯的故障率，反而遠低于小區(qū)內(nèi)電梯故障率?！耙驗獒t(yī)院、商場都有一個部門專門管理電梯，但居民小區(qū)由于管理力量明顯不足，事故率高也在所難免?！边@位工作人員解釋說。
減少成本導致服務“短斤少兩”
按規(guī)定，每部電梯都需要定期維保，人員不足，成本又高，該怎么辦？不少電梯維保公司和使用單位為了節(jié)約成本，使維保流于形式，服務質量難以保證。
有關人士分析認為，目前電梯維保行業(yè)惡性競爭、低價競爭，導致亂象頻出。在臨沂，目前全市電梯維保企業(yè)有30多家，其中除了本地企業(yè)、外地企業(yè)的分支機構，還存在一些擁有客戶資源的私人掛靠行為。而各方勢力角逐這一市場，競爭程度也顯得十分激烈。
“要想攬到生意，最簡單的就是降低價格。利潤低了，肯定要減少成本。舉例說，一棟13層高的小高層，每年每臺電梯維保成本費用不會少于4000元，但為了爭客戶，有些小公司就會給出1800元、2000元的價格。”孟凡巖介紹說。
正因為這種現(xiàn)象的存在，一些電梯使用單位，尤其本就為收不齊物業(yè)費所困擾的物業(yè)公司，自然而然會選擇出價更低的維保企業(yè)?！靶^(qū)物業(yè)的原則是，只要不出問題，價格越低越好。但事實上，除了維保人員清楚質量好壞外，物業(yè)估計很難知道?！泵戏矌r說，電梯維修基本是純手工活，要降低成本，或者在檢修過程中壓縮工時，減少人工費用；或者是盡量減少零部件更換，舊部件翻新一下或者換上使用期很短的劣質產(chǎn)品。
孟凡巖接著分析說，這樣下來，為了節(jié)省工人、部件成本，這些小公司就會降低維保質量，本來每15天就需要維護一次，可能就會20天或者1個月去維保一次，而這樣的維保效果可想而知。同時，一些小毛病導致的風險，不會一下子就會出現(xiàn)，但日積月累下來，就會給電梯帶來很大的安全隱患?！ ?/font>
違規(guī)者將被記分 直至吊銷許可證
盡管電梯維保市場存在這樣那樣的亂象，但臨沂市有關部門也根據(jù)上級要求，出臺了不少應對之策。比如推行電梯維保單位違法違規(guī)行為記分考核制度等。
據(jù)臨沂市質監(jiān)局有關工作人員介紹，除了目前開展的電梯安全大檢查外，還對電梯各使用單位管理人員、操作員進行了培訓、考試，讓他們學會電梯安全管理、操作技術，進一步提高電梯安全保障。
同時，根據(jù)省質監(jiān)局的要求，臨沂市將在全市建立推行電梯維保單位違法違規(guī)行為計分考核制度，來進一步加強、規(guī)范維保單位的維保行為，有效落實維保單位的安全主體責任，促進電梯維保行業(yè)的良性發(fā)展和維保質量的全面提高，保障電梯安全運行。
這一制度每年為一個記分周期，根據(jù)日常安全監(jiān)察情況對電梯維保單位進行評分，比如在人員管理方面，持證維保人員數(shù)量不滿足相應要求的，一次記6分，無證人員從事維保作業(yè)的一次記3分等。并將電梯維保單位分為A、B、C、D四類，分別采取不同頻次、不同方式的監(jiān)管方式，其中，連續(xù)兩年確定為D類的電梯維保單位，對其進行吊銷許可證的立案調查。
根據(jù)當前全市電梯安全形勢和工作實際，質監(jiān)部門還將加強對電梯維保單位的監(jiān)管，按25%的比例對特種設備生產(chǎn)單位開展監(jiān)督抽查，重點檢查生產(chǎn)單位的人員、設備、檔案管理等資源條件和質量管理體系運轉情況、生產(chǎn)過程及安全性能。還要求各縣區(qū)質監(jiān)部門每月至少對轄區(qū)內(nèi)維保單位的日常維保行為進行一次監(jiān)督檢查，督促維保單位提高日常維保質量。
