標價8.8元結(jié)賬竟成了12.8元！

2012-04-27 09:09 作者：胡躍東來源：大眾網(wǎng)—魯南商報

柜臺上標價8.8元一盒的酸牛奶,結(jié)賬時卻變成了12.8元。超市工作人員稱,這是收銀系統(tǒng)售價已更改,而柜臺沒有及時更新標簽所致,不是欺詐消費者。

26日9時許,市民張先生來到市區(qū)金雀山路東段一家超市購物,結(jié)賬時他發(fā)現(xiàn),有一盒酸牛奶價格和柜臺標簽不符。“我記得柜臺上標價為8.8元,小票打出的價格是12.8元。”張先生向收銀員提出質(zhì)疑,對方表示系統(tǒng)里就是這個價格。

為了確認價格,張先生又回到乳制品柜臺,發(fā)現(xiàn)上面標的價格確實是8.8元。再次和收銀員溝通后,對方仍堅稱價格沒錯。

“看到收銀員一直說沒錯,我就先把錢交了。”張先生說,以前聽說過有超市利用這種手段來欺詐消費者,他懷疑這里存有貓膩。

隨后,張先生拿著購物小票找到了超市的客服人員。“客服人員調(diào)查后告訴我,出現(xiàn)這種情況,主要是超市收銀系統(tǒng)內(nèi)酸奶的價格已經(jīng)更改,而柜臺忘記更新標簽所致,并沒有欺詐消費者。”張先生說。

記者就此咨詢了12315消費者服務熱線。工作人員表示,如果超市所說的情況屬實,他們屬于侵犯了消費者的知情權(quán),應該按標簽價格出售,并將標簽及時更改。若超市是在利用此手段非法牟利,就屬于價格欺詐,工商部門將依法進行查處。（zll）

記者胡躍東

(責任編輯：韓筱)

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