標(biāo)價(jià)8.8元 結(jié)賬竟成了12.8元！

柜臺(tái)上標(biāo)價(jià)8.8元一盒的酸牛奶,結(jié)賬時(shí)卻變成了12.8元。超市工作人員稱,這是收銀系統(tǒng)售價(jià)已更改,而柜臺(tái)沒有及時(shí)更新標(biāo)簽所致,不是欺詐消費(fèi)者。

26日9時(shí)許,市民張先生來(lái)到市區(qū)金雀山路東段一家超市購(gòu)物,結(jié)賬時(shí)他發(fā)現(xiàn),有一盒酸牛奶價(jià)格和柜臺(tái)標(biāo)簽不符。“我記得柜臺(tái)上標(biāo)價(jià)為8.8元,小票打出的價(jià)格是12.8元。”張先生向收銀員提出質(zhì)疑,對(duì)方表示系統(tǒng)里就是這個(gè)價(jià)格。

為了確認(rèn)價(jià)格,張先生又回到乳制品柜臺(tái),發(fā)現(xiàn)上面標(biāo)的價(jià)格確實(shí)是8.8元。再次和收銀員溝通后,對(duì)方仍堅(jiān)稱價(jià)格沒錯(cuò)。

“看到收銀員一直說(shuō)沒錯(cuò),我就先把錢交了。”張先生說(shuō),以前聽說(shuō)過(guò)有超市利用這種手段來(lái)欺詐消費(fèi)者,他懷疑這里存有貓膩。

隨后,張先生拿著購(gòu)物小票找到了超市的客服人員。“客服人員調(diào)查后告訴我,出現(xiàn)這種情況,主要是超市收銀系統(tǒng)內(nèi)酸奶的價(jià)格已經(jīng)更改,而柜臺(tái)忘記更新標(biāo)簽所致,并沒有欺詐消費(fèi)者。”張先生說(shuō)。

記者就此咨詢了12315消費(fèi)者服務(wù)熱線。工作人員表示,如果超市所說(shuō)的情況屬實(shí),他們屬于侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),應(yīng)該按標(biāo)簽價(jià)格出售,并將標(biāo)簽及時(shí)更改。若超市是在利用此手段非法牟利,就屬于價(jià)格欺詐,工商部門將依法進(jìn)行查處。（zll）

記者 胡躍東