金龍客車公司安裝空調有誤 不履行合同不退定金

   
汽車產品買賣合同

    大眾網臨沂3月16日訊（本網記者）15日，市民夏先生撥打本網新聞熱線3100789-8008反映，他曾在金龍客車有限公司的臨沂經銷商葛先生那里定制了一輛客車，要求裝有置頂空調，可等他去提車時，卻發(fā)現，空調裝在了車廂內的一側。他要求經銷商改裝，可他們不但不給改裝還不退還2萬元定金。為何不退還定金？這難道不是“霸王條款”？
夏先生：空調給裝錯了卻不退定金
    夏先生在2011年1月份到金龍客車有限公司的臨沂經銷商葛先生那里定制了一輛客車，當時要求公司把空調置頂，也簽了合同。夏先生原本打算，因為申請線路審批需要一個季度，所以1月份他就向相關部門提交了路線審批表，等待省廳審批結果下來，他就可以直接提車營運?？蓻]想到，等到5月份，他去經銷商葛先生那里提車時，卻發(fā)現空調被裝在了車的一邊，沒給裝成置頂的。
    當時夏先生要求退還自己的2萬元定金，可是經銷商嫌他提車提得太遲，車輛放置在廠子里近半年，所以要求扣除12000元占用金。經銷商還提出，如果夏先生不要求改裝空調且買下現有車輛的話，可以在車輛原有的156000元賣價基礎上，減收2000塊。當時夏先生要求改裝空調，可經銷商葛先生卻讓他買現有的車。
    據夏先生介紹，2011年的8月份，他再次去找經銷商葛先生協商此事，可葛先生告訴他，至少要扣除1萬元的保管費，倘若夏先生買現車的話，仍可給予一定優(yōu)惠。但夏先生不同意買現車，對于夏先生而言，因為更新期已經過了，所以買車也沒意義了，就拒絕了買一輛跟自己訂做的空調不符合的車，經銷商仍舊沒同意退還定金。
經銷商葛先生：他故意找借口不想提車
    記者就夏先生反映的情況，聯系到了金龍客車有限公司的臨沂經銷商葛先生。據葛先生介紹，因為定金已經交給廠家了，所以無法退還夏先生的定金。況且，他之前定完車后近半年沒去提車，車輛長期停放在廠里，必須扣除一定的保管費。
    “其實他就是不想提車。因為提了車，車輛路線更新期沒到就會閑置，更換空調就是他不想提車的借口。”葛先生這樣解釋。
    對于如何調解這件事情，葛先生告訴記者，他們建議過夏先生買一輛現車（即空調是裝在車內一邊的車輛），并給他一定的優(yōu)惠，可夏先生不同意。
金龍客車有限公司：向售后服務部門反映
    記者隨后撥通了金龍客車有限公司的客服電話400-8282-019，119號客服人員接聽了電話，當他了解此事后，告訴記者：“我們會向售后服務中心反映此事”。并且留下了夏先生的聯系方式，承諾盡快跟他聯系。
     據該名客服人員介紹，夏先生在發(fā)現空調裝置有誤時，就應該立即到當地的售后服務部門反映情況，只要問題出在廠家，售后會重新對車內空調進行改裝。
市工商局12315：按合同來明確雙方責任
    針對夏先生反映的問題，記者進一步聯系到了臨沂市工商局申訴舉報指揮中心的相關工作人員。該工作人員告訴記者，如果夏先生之前和經銷商葛先生只是有過安裝置頂空調的口頭協議，出問題后口頭協議無效，夏先生要收回定金也不存在任何法律依據；可如果夏先生和經銷商簽有合同，合同上明確寫明安裝空調的位置，可廠家沒按合同要求安裝空調，把空調安錯了位置，那么這就屬于廠商違約，責任就應歸屬廠家。
    對于經銷商要求扣除夏先生12000元保管費的問題，市工商局的工作人員稱，物價方面需要咨詢臨沂市物價局。
    隨后，記者撥通了臨沂市物價局的價格舉報申訴中心的熱線12358，據接聽電話的工作人員介紹，對于因滯后提車收取的“保管費”，該部門沒有相關規(guī)定。
律師：廠家違約不需交“保管費”且雙倍返還定金
     記者就夏先生反映的定金不能收回且被收“保管費”的問題，進一步咨詢了山東衡正源律師事務所的趙金龍律師。他告訴記者，如果夏先生跟經銷商簽訂的合同上，詳細寫明安裝空調的位置，一旦廠商安裝出現了問題，廠商就應當承擔責任。關于夏先生否應該繳納“保管費”的問題，趙律師稱，按照《合同法》的“定金法則”，如果合同上明確寫明了提車的時間，夏先生確實提晚了的話，那么就需要按合同上的規(guī)定，交納一定的“保管費”， 否則不需交任何費用。但若廠家違反了合同的規(guī)定，那么就該雙倍返還定金。
    15日下午5：00，夏先生撥打電話告訴本網記者，金龍客車的售后已經跟他聯系，并且勸他買一輛現車，或者重新給他訂做一輛帶有置頂空調的客車，價格上可以給予一定優(yōu)惠。但是夏先生沒同意，仍舊想要回定金2萬元。
    本網記者將繼續(xù)關注此事。（zgx）