談暴雨折現(xiàn)遠(yuǎn)通氣度和智慧

前不久，山東遠(yuǎn)通集團(tuán)發(fā)表聲明稱“臨沂暴雨中有380多臺(tái)車輛受災(zāi)，將進(jìn)行半價(jià)保質(zhì)保值銷售”的消息使遠(yuǎn)通集團(tuán)成為了輿論的焦點(diǎn)。遠(yuǎn)通集團(tuán)此舉，不但顯示了開誠布公的誠信態(tài)度，更用實(shí)際行動(dòng)證明了企業(yè)的實(shí)力和魄力。

首先，在此次暴雨受災(zāi)的危機(jī)公關(guān)上，山東遠(yuǎn)通集團(tuán)的反應(yīng)足夠快。從公眾普遍叫好的反應(yīng)上也不難看出，此次事件遠(yuǎn)通方面的第一時(shí)間危機(jī)公關(guān)是成功的，坦誠的態(tài)度避免信譽(yù)受損的同時(shí)還增強(qiáng)了公眾對(duì)遠(yuǎn)通信息的了解和信任，企業(yè)美譽(yù)度從而得到提升。

剖析來看，山東遠(yuǎn)通集團(tuán)的這種做法既在情理之中也在意料之中。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來講，特別是遠(yuǎn)通這種幾十年的老企業(yè)、大企業(yè)，品牌和口碑是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、不斷做強(qiáng)做大的基石，遠(yuǎn)通不可能去破壞自身幾十年建立起來的誠信品牌和良好信譽(yù)；再者，此次的損失，以遠(yuǎn)通的實(shí)力來講，還沒有到無法承受的地步，所以遠(yuǎn)通應(yīng)該沒必要把過水車輛當(dāng)做正常車輛進(jìn)行銷售，把這點(diǎn)損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。往深一層去想，開誠布公的做法，使遠(yuǎn)通規(guī)避了很大的風(fēng)險(xiǎn)，確切的說是讓一部分潛在風(fēng)險(xiǎn)化暗為明，充分掌握危機(jī)化解的主動(dòng)權(quán)。所以無論從哪個(gè)方面去權(quán)衡，遠(yuǎn)通集團(tuán)都不能也不應(yīng)該會(huì)為了規(guī)避一點(diǎn)損失而讓自己遭受公眾的集體口伐，進(jìn)而演變出更大的危機(jī)，這樣顯然得不償失。

從實(shí)質(zhì)上講，此次臨沂暴雨致使遠(yuǎn)通集團(tuán)庫存商品車受災(zāi)事件，讓我們看到了遠(yuǎn)通轉(zhuǎn)危為機(jī)的能力，特別是在這么一個(gè)特殊時(shí)刻推出的“半價(jià)保質(zhì)保值”銷售的政策，它實(shí)際上是一種半價(jià)租賃銷售模式，具有期初支付費(fèi)用低、期末保值率高、零利息等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，由此演變成為一次智慧的營銷案例。簡單些講，這種以租代購的方式，可以為消費(fèi)者最大化的節(jié)約資金和時(shí)間。這一舉措的推出表明了遠(yuǎn)通集團(tuán)在如今整個(gè)市場(chǎng)需求萎縮，高庫存壓力之下，積極調(diào)整營銷策略，獨(dú)辟蹊徑，走汽車融資租賃的創(chuàng)新之路以規(guī)避正面價(jià)格戰(zhàn)。舉個(gè)例子，2011年寶馬集團(tuán)56%的利潤是通過汽車融資租賃來實(shí)現(xiàn)的，近幾年全球汽車融資租賃銷售額每年在2000億美元以上。融資租賃在歐美國家已經(jīng)成為購車的主要方式，但在國內(nèi)還屬于新生事物，市場(chǎng)開發(fā)程度基本為零。但隨著政府限購、限行等不利政策的相繼出臺(tái)，車企、車商都在尋求新的營銷模式，汽車租賃銷售在中國絕對(duì)是大有可為。遠(yuǎn)通集團(tuán)正是看到了租賃模式發(fā)展的廣闊前景，才會(huì)大張旗鼓的推廣實(shí)施，充分反映出遠(yuǎn)通領(lǐng)導(dǎo)層在精準(zhǔn)把握市場(chǎng)、調(diào)整競(jìng)爭策略等方面的前瞻性和智慧之處。

從目前市場(chǎng)的反應(yīng)來看，這種租賃銷售模式已經(jīng)引起了消費(fèi)者的普遍關(guān)注，同時(shí)也有一部分消費(fèi)者持觀望態(tài)度，畢竟新的消費(fèi)方式從推廣到成熟需要消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。但是，我們誰都不會(huì)否認(rèn)汽車融資租賃是汽車銷售的必然走向，誰都不能拒絕這種客觀發(fā)展規(guī)律，阻擋這種潮流發(fā)展向前。

而不久前，在全國工商系統(tǒng)推進(jìn)誠信市場(chǎng)創(chuàng)建工作座談會(huì)上，遠(yuǎn)通汽車超市被評(píng)定為“全國誠信示范市場(chǎng)”，這也從側(cè)面公正的證明了遠(yuǎn)通汽車集團(tuán)的誠信及良好市場(chǎng)口碑。

誠信于民，能贏得天下。誠信經(jīng)營，能贏得市場(chǎng)。將誠信的大旗高舉，以實(shí)際行動(dòng)來踐行誠信之諾，此乃樹立、穩(wěn)固百年企業(yè)之根本。由此，我們有理由相信，誠信的遠(yuǎn)通會(huì)走得更遠(yuǎn)。（李巖娜  大眾網(wǎng)特邀評(píng)論員，徐傳文  大眾網(wǎng)記者）