寶馬車(chē)油箱中取樣的汽油裝在塑料瓶里,水和汽油出現(xiàn)明顯分層,上部是油,下部是水。
加了“注水油”趴窩的寶馬轎車(chē)。
維修人員從寶馬油箱中取出汽油樣品。
兩輛故障車(chē)都是在這個(gè)中石化海安巾幗加油站加的油。
注水油“坑車(chē)” 兩豪車(chē)剛出加油站就趴窩
解先生是海安一家企業(yè)的老總,11月28日早上,他乘坐駕駛員開(kāi)的寶馬740轎車(chē),來(lái)到海安汽車(chē)站附近的中石化巾幗加油站加油,共為汽車(chē)加了81升97號(hào)汽油。但意想不到的情況隨之發(fā)生,加滿油剛駛出加油站約200米,轎車(chē)突然熄火。
這輛轎車(chē)是2008年解先生花了近150萬(wàn)元購(gòu)置的,開(kāi)了約12萬(wàn)公里,從未出過(guò)故障,汽車(chē)莫名其妙趴窩,還是第一次遇到。“車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生抖動(dòng)熄火后,就再也無(wú)法啟動(dòng),也不知道是什么原因?qū)е碌?,駕駛員就不停發(fā)動(dòng)汽車(chē),直到汽車(chē)電瓶電量耗盡還沒(méi)能發(fā)動(dòng)。當(dāng)時(shí)就懷疑是不是剛剛加的汽油出現(xiàn)了問(wèn)題。”解先生說(shuō),加油站負(fù)責(zé)人堅(jiān)稱(chēng)汽油不會(huì)有問(wèn)題。因無(wú)法確認(rèn)汽車(chē)故障的原因,解先生只得打電話報(bào)了保險(xiǎn),并通知寶馬4S店前來(lái)拖車(chē)。
這時(shí)解先生得知,在他之前約20分鐘,另外一輛別克林蔭大道轎車(chē),在該加油站加了97號(hào)汽油后,也出現(xiàn)了趴窩熄火現(xiàn)象。
寶馬740轎車(chē)被送至南通寶馬4S店后,維修技師對(duì)車(chē)輛進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)汽車(chē)各部件及操作性能良好。最后,打開(kāi)油箱,抽取了550毫升汽油,發(fā)現(xiàn)瓶中的汽油很快便分為明顯兩層,下半部分是水,上半部分是油,含水量達(dá)40%;別克汽車(chē)也被送到海安4S店檢查,從油箱中抽樣200毫升汽油發(fā)現(xiàn),含水量高達(dá)80%!
中石化解釋 承認(rèn)油有問(wèn)題,但認(rèn)為是操作失誤
在確認(rèn)是“注水汽油”導(dǎo)致轎車(chē)故障后,解先生立即將檢查結(jié)果告知中石化加油站負(fù)責(zé)人。
“加油站的站長(zhǎng)和經(jīng)理下午也去了4S店,他們當(dāng)時(shí)也確認(rèn)了是他們的油品出了問(wèn)題。”解先生說(shuō)。
解先生說(shuō),之前他的寶馬車(chē)一直都在這個(gè)加油站加油,從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。汽油中哪來(lái)的水分呢?是加油站故意注水,還是另有緣由?中石化南通公司和海安公司相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示,汽油中絕不可能人為注水。他們解釋稱(chēng),加油站的油都是儲(chǔ)存在密封的金屬罐中,受熱脹冷縮的影響,空氣中的水蒸氣、冷凝水,就混入油中,但很快就會(huì)沉入罐底,“一般水的厚度不超過(guò)5厘米,而取油口離罐底約20厘米,不會(huì)將水加進(jìn)油箱。”
中石化方面告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者,油罐車(chē)將汽油卸裝進(jìn)加油站油罐后,按規(guī)定要留15分鐘的“穩(wěn)油控水”時(shí)間,等水全部沉淀到罐底,才可為汽車(chē)加油。
中石化有關(guān)人士稱(chēng),當(dāng)天別克、寶馬車(chē)主加油時(shí),油罐車(chē)正在卸油,工作人員沒(méi)有按照操作規(guī)范等到油穩(wěn)好,便匆匆為汽車(chē)加油,導(dǎo)致正在油罐內(nèi)翻滾的水被誤加入油箱中。
寶馬“傷勢(shì)” 維修費(fèi)起碼1.8萬(wàn),換發(fā)動(dòng)機(jī)要二三十萬(wàn)
南通寶馬4S店給解先生開(kāi)具了一份《安全維修建議》。建議書(shū)中稱(chēng)轎車(chē)要進(jìn)行更換油泵、油箱清洗、油路清洗、更換機(jī)油和潤(rùn)滑系統(tǒng)清洗、更換火花塞、更換電瓶等維修,費(fèi)用1.8萬(wàn)余元。“這不包括汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)及附件的維修和更換。”南通寶馬4S店維修人員告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者,由于汽車(chē)還沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)一步檢查,如果油路清洗后汽車(chē)仍然無(wú)法啟動(dòng),則需對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)做進(jìn)一步檢查,若有一定量的水進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)缸內(nèi),長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)將會(huì)導(dǎo)致連桿、曲軸、活塞、中缸內(nèi)出現(xiàn)故障、變形,構(gòu)建損毀嚴(yán)重的話,則需要更換發(fā)動(dòng)機(jī),僅這項(xiàng)費(fèi)用就要二三十萬(wàn)元。
昨天上午,揚(yáng)子晚報(bào)記者在南通寶馬4S店看到了11月28日從解先生的寶馬車(chē)油箱中抽出的汽油,容量550毫升的瓶中,汽油和水分為明顯兩層,下部是水,上部是油。轎車(chē)加油蓋、油箱上已被質(zhì)監(jiān)部門(mén)貼上封條。海安質(zhì)監(jiān)局稽查大隊(duì)執(zhí)法人員對(duì)油箱中的汽油再次抽樣。記者看到,從油箱中取出的汽油,倒入瓶中后,下部很快沉淀出不少水。
另外,那輛別克林蔭大道的車(chē)主孫先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者,他的車(chē)子“傷勢(shì)”也不輕,4S店告訴他維修費(fèi)用大概在7萬(wàn)元。
善后處理
寶馬車(chē)維修賠償 雙方尚未達(dá)成一致
中石化及加油站承認(rèn)為解先生所加的汽油里含有大量水分,但雙方對(duì)于車(chē)輛的維修和賠償問(wèn)題遲遲沒(méi)有達(dá)成一致。而別克林蔭大道的車(chē)主孫先生的要求是把車(chē)修好,對(duì)此中石化方面沒(méi)有明確拒絕。
解先生此前請(qǐng)律師草擬了一份承諾書(shū),要求加油站簽字,要對(duì)方負(fù)責(zé)車(chē)輛的一切維修費(fèi)用,包括汽車(chē)的貶值損失。但在11月29日晚,解先生到巾幗加油站交涉時(shí),遭到對(duì)方拒絕。
“在沒(méi)有確定車(chē)輛具體的損失之前,讓我們承擔(dān)所有后果,我們無(wú)法接受。”中石化方面稱(chēng)。同時(shí),中石化方面也擬了一份協(xié)議,約定中石化承擔(dān)南通寶馬4S店在維修建議中所提及更換、清洗項(xiàng)目的所有費(fèi)用,并就誤工費(fèi)損失予以適當(dāng)補(bǔ)償。如果車(chē)主對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)存在異議,則請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè),雙方認(rèn)定后生效。但解先生同樣拒絕了這份協(xié)議,理由是對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)維修和貶值問(wèn)題,對(duì)方?jīng)]有提及。
記者發(fā)稿前,中石化南通公司負(fù)責(zé)處理事件的負(fù)責(zé)人致電記者稱(chēng),他們很有誠(chéng)意希望能和車(chē)主協(xié)商解決此事。“既然是油的問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛故障,該我們承擔(dān)的責(zé)任絕不推諉。如果按寶馬4S店的維修建議修理后,車(chē)輛依然無(wú)法使用,我們會(huì)繼續(xù)承擔(dān)接下來(lái)的維修費(fèi)用。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
(責(zé)任編輯:江志宇)