新聞熱線:0539-7037779

通訊員qq群:97190667

大眾報業(yè)集團主辦

當前位置:主頁 > 臨沂大眾網(wǎng) > 新聞聚焦 >

天貓買破衣投訴被封號 淘寶惡向消費者有前科(2)

2012-11-19 12:44 作者:未知 來源:本網(wǎng)綜合
天貓買家張先生這幾個月都很郁悶,他在天貓上買的一件衣服有破洞,更換之后仍然有破洞,為此他要求賣家繼續(xù)更換,可賣家卻稱他不懷好意,雙方發(fā)生

     

    天貓買家張先生這幾個月都很郁悶,他在天貓上買的一件衣服有破洞,更換之后仍然有破洞,為此他要求賣家繼續(xù)更換,可賣家卻稱他“不懷好意”,雙方發(fā)生言語上的糾紛。

    為此張先生找天貓客服投訴,結果客服站到了賣家一邊,沒幾天,張先生的淘寶賬號被封了,阿里旺旺也被下線。

    張先生說自己可能被誤會成是“職業(yè)差評師”,但他說自已并沒給賣家差評。對于此事,天貓方面稱仍在調(diào)查。

    天貓買家張先生介紹,今年8月初,他花了60元錢在天貓上一家名叫“續(xù)點旗艦店”的店鋪里購買了一條運動褲。收到貨后,張先生發(fā)現(xiàn)膝蓋前方有一個較大的破洞。于是張先生與賣家客服溝通,要求換貨。賣家給他換了一條,可是令張先生郁悶的是,換的褲子在另一個地方還是有個破洞。

    為何兩次收到的衣物都有破洞?張先生百思不得其解,再次聯(lián)系賣家,賣家此次則稱張先生“不懷好意,居心不良。”并表示,要退換貨可以,張先生得先承認自己“居心不良”才可以。

    “我當然氣不過,就打天貓客服電話投訴。投訴的結果是,賣家贏了。”張先生稱,在投訴后的第三天,他的淘寶賬號被封掉了,阿里旺旺直接下線。

    張先生再次致電天貓客服電話,詢問為何被封號。“客服就說我有違規(guī)行為,影響交易秩序。就是不解釋我到底做錯了什么。”張先生猜測,自己可能被認為是職業(yè)差評師或者敲詐賣家。但自己并沒有給差評,一直到封號,自己都沒來得及去評價。他的要求只是退換貨。但沒人相信他。

    在賬號被封、客服始終沒給一個解釋后,到目前,張先生已經(jīng)放棄了繼續(xù)維權。 新京報記者 劉蘭蘭(責任編輯:周傳金)


大眾網(wǎng)版權與免責聲明
1、大眾網(wǎng)所有內(nèi)容的版權均屬于作者或頁面內(nèi)聲明的版權人。未經(jīng)大眾網(wǎng)的書面許可,任何其他個人或組織均不得以任何形式將大眾網(wǎng)的各項資源轉(zhuǎn)載、復制、編輯或發(fā)布使用于其他任何場合;不得把其中任何形式的資訊散發(fā)給其他方,不可把這些信息在其他的服務器或文檔中作鏡像復制或保存;不得修改或再使用大眾網(wǎng)的任何資源。若有意轉(zhuǎn)載本站信息資料,必需取得大眾網(wǎng)書面授權。
2、已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的,應在授權范圍內(nèi)使用,并注明“來源:大眾網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關法律責任。
3、凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非大眾網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。本網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他媒體之稿件,意在為公眾提供免費服務。如稿件版權單位或個人不想在本網(wǎng)發(fā)布,可與本網(wǎng)聯(lián)系,本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。
4、如因作品內(nèi)容、版權和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請30日內(nèi)進行。

 

重磅專題

記者調(diào)查

論壇熱帖

臨沂新聞

新聞聚焦