棗莊用戶臨沂買神鋼挖掘機故障頻出 質(zhì)量遭質(zhì)疑

    大眾網(wǎng)臨沂8月9日訊（本網(wǎng)記者）近日，網(wǎng)友劉先生向大眾網(wǎng)臨沂站反映稱，自己貸款在臨沂購買的日本神鋼250挖掘機故障頻出，屢修屢壞，竟然連廠家都稱無能為力，致使機器在一年里無法工作，用戶貸款無法償還。而代理商則表示，用戶還上貸款后再能修理。對于該網(wǎng)友反映的情況，本網(wǎng)記者進行了詳細了解
    用戶：神鋼挖掘機故障頻出 100多萬元成“廢鐵”
    據(jù)了解，家住棗莊的劉先生在2007年8月在河東區(qū)美華工程機械有限公司貸款購得一輛日本神鋼250挖掘機，價格為101萬元。2011年4月份，在施工中出現(xiàn)事故致使機器損壞。神鋼售后人員在對機器進行維修時，因配件不齊，原廠發(fā)貨需要7天才能到。但劉先生因施工時間緊迫，情急之下只好使用附廠的配件進行了維護。
    但是，此次維修并沒有將機器修好，之后挖掘機便頻頻出現(xiàn)故障，美華公司最初表示是附廠配件質(zhì)量差造成的，后來劉先生更換了原廠的配件，但問題仍然存在。如此反復幾次，最后美華維修人員對劉先生稱 “實在沒有辦法，找別人看看吧”。之后，劉先生先后找徐州、安徽等地維修人員察看也表示不能維修。
    無奈之下，劉先生與美華公司商量將這臺“修不好的挖掘機”進行以舊換新置換，舊機器作價42萬，需要劉先生再添錢買一臺美華新機器。
    但劉先生告訴記者，“舊機子4年的貸款我已經(jīng)還了100多萬，按說今年才開始賺錢，如果現(xiàn)在賣掉，損失誰來負責？我就是想讓他們把機器修好，如果連神鋼的廠家都修不好的機器，那我再買一臺出了故障還是修不好怎么辦？”
    銷售商：還清貸款就能修好
    就劉先生的問題，記者采訪了河東區(qū)美華機械工程有限公司，對于劉先生提出的要求，美華公司負責人表示：“不是修不好，劉先生沒還清錢，還清錢就能修好”。并稱當天下午棗莊辦事處負責維修的人員會來臨沂，并表示記者可以再去采訪，可調(diào)取劉先生的維修記錄。
    7月26日下午記者如約再次來到河東區(qū)美華機械工程有限公司，美華公司卻以“售后負責人不在，資料不能外露”為由拒絕向記者提供劉先生的維修記錄等資料。
    而對于劉先生的要求，經(jīng)過協(xié)商工作人員向劉先生提出兩種解決問題的方案，一種為其修好機器，零件維修費用打折優(yōu)惠，并為劉先生減免一部分利息，但至于零件費用打幾折美華公司并沒有給出確切答復；另一種是到法院起訴，將機器評估拍賣。
    對于這種結(jié)果劉先生并不滿意，劉先生稱，“如果機器可以維修為什么不早修好呢？早修好了不就可以盡快掙錢還貸款了嗎？另外，欠款每月我都付利息，機器也在他們廠里扣著，這能叫欠貸不還嗎？”
    最后，劉先生表示，“我只希望神鋼公司的人能幫我把機器修好，并且補償因他們故意維修不好機器造成這一年損失”。
    律師：網(wǎng)友可投訴維護合法權(quán)益
    就劉先生的遭遇記者分別咨詢了臨沂市工商局消?？坪蜕綎|超信律師事務所。臨沂市工商局消?？频囊晃粍⑿展ぷ魅藛T告訴記者，如果美華機械公司故意不予維修，劉先生可以搜集相關證據(jù)到消費者協(xié)會投訴。
    山東超信律師事務所的周律師稱，劉先生的問題涉及到了機器的質(zhì)量和貸款還款兩個法律問題。廠家的配件存在質(zhì)量問題，造成劉先生的損失，劉先生拒絕償還貸款，行使的是抗辯權(quán)。關于賠償損失的問題，劉先生要看購買合同的具體約定，如果合同中規(guī)定了代理商在保修期之后仍負責機器的維修，那么劉先生可以到法院起訴。
    對于劉先生反映的問題，本網(wǎng)將進一步予以關注。